Details Termine Landeskirche
Fortbildung
Zielorientiert und kompetent telefonieren
- Termin:
- 02. September 2024 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Organisation:
- Kirchliche Personalförderung - Fort- und Weiterbildung
- Zielgruppen:
- Mitarbeiter im Haupt- und Nebenamt
- Ort:
- Tagungsstätte Lutherheim, Jägerallee 38, 31832 Springe
- Preise:
-
- Eigenbeitrag: 15,00 €
- Kursnummer:
- MA-24-13
- Max. Teilnahmezahl:
- 3
- Informationen unter:
- 05331 802555
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Wie kann ich entgegenkommend und trotzdem konsequent sein? Wie kann ich Telefonate freundlich beenden? Wie stelle ich sicher, dass ich richtig verstanden wurde? Telefongespräche sind besondere Kommunikationssituationen, für die es spezielle Regeln gibt. Damit diese Situationen (besser) gelingen, werden in diesem Seminar folgende Inhalte vermittelt: Techniken der Gesprächsführung am Telefon, flexibler Umgang mit unterschiedlichen – auch schwierigen – Gesprächspartner*innen, Stressvermeidung durch das Telefon u.v.m.
- Katrin Buße (Leitung)
- Telefon:
- 05331 802-555